Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Arkya est responsable du traitement de vos données personnelles. Pour toute question, contactez-nous à contact@arkya.gg.

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Nom, adresse email (lors de l'inscription)
• Informations de facturation (via Stripe, nous ne stockons pas vos données bancaires)
• Données d'utilisation (logs de connexion, actions sur le panel)
• Adresse IP et données techniques de navigation

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Fournir et maintenir nos services d'hébergement
• Gérer votre compte et la facturation
• Assurer le support technique
• Améliorer nos services et prévenir les abus
• Communiquer des informations relatives à votre compte

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur l'exécution du contrat de service, votre consentement et notre intérêt légitime à améliorer nos services, conformément au RGPD.

5. Conservation des données

Vos données sont conservées pendant toute la durée de votre compte actif, puis 3 ans après suppression pour les obligations légales. Les données de facturation sont conservées 10 ans conformément à la législation fiscale.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, suppression, portabilité, opposition et limitation du traitement. Exercez ces droits en nous contactant à contact@arkya.gg.

7. Sous-traitants

Nous utilisons des services tiers pour le fonctionnement de la plateforme : Stripe (paiements), Resend (emails transactionnels). Ces sous-traitants sont conformes au RGPD.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement TLS, hashage des mots de passe, accès restreint aux données.